かえでラボとはどのようなサービスですか？

かえでラボはソーシャルVRサービスを楽しんでいるユーザーの様々な「おもい」を表現していく事を目的としたバーチャルラボです。
第一弾として、仮想空間上で撮影された写真を現実空間で形にするサービスを提供しています。

アイテムをつくるためには何が必要ですか

ソーシャルVR空間で撮影された写真データと、パソコン又はスマートフォンがあればご注文可能です。

どの様なアイテムをつくることができますか

ホームページの商品をご確認ください。
商品

アイテムをつくってよい画像はどのようなものですか

ソーシャルVR空間で撮影された写真が対象となります。
ゲーム等の第三者が権利を有する画像はお受けできませんのでご注意ください。
細かい注意事項は、ガイドラインをご確認ください。

会員登録の手順を教えてください

こちらより、画面の説明に従って会員登録を行ってください。

ユーザー情報の変更方法を教えてください

ログイン後、マイページ＞住所の確認＞編集より登録情報の変更を行ってください。

パスワードを忘れてしまいました

こちらより、パスワードの変更手続きを行う事ができます。 登録メールアドレスをお忘れの方は、サポート窓口よりご連絡をお願いいたします。

退会方法を教えてください

登録・注文状況を確認のうえ対応させて頂きますので、こちらよりお問い合わせをお願いいたします。

商品の注文方法を教えてください

こちら より作成を行いたい商品を選択し、印刷したい写真を登録してください。その後、画面表示にしたがって進むことでご注文できます。

使用できる決済方法を教えてください

クレジットカード決済と、AmazonPayをご利用いただくことができます。

登録したクレジットカード情報の変更をしたい

こちら より、登録情報の変更を行うことができます。

注文のキャンセルをすることができますか。

申し訳ございませんが、特注商品のためお客様都合のキャンセルは受け付けておりません。

領収書をもらえますか

お客様よりご連絡をいただいた場合のみ領収書を発行しております。
お問い合わせ窓口よりご依頼ください。

お届け目安について教えてください

商品により異なりますが、ご注文日より3～6営業日で発送を予定しております。
発送目安については商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

ラッピングサービスは有りますか。

申し訳ございませんがラッピングサービスはございません。
ラッピングが必要な場合は、お手数ですが商品到着後にご注文者さまでご対応をお願いいたします。